Gli interventi di formazione presso il cliente possono essere il complemento utile di interventi di consulenza. Se la consulenza si è rivolta ai vertici dell’organizzazione, la formazione si può rivolgere ai livelli successivi nella scala gerarchica per rendere più rapido il cambiamento progettato con i vertici aziendali.

In molti altri casi, la formazione è sganciata da interventi di consulenza  e si concretizza invece in interventi volti a sostenere il cambiamento organizzativo delle strutture e dei meccanismi operativi, che necessitano di una nuova mentalità da parte delle figure chiave dell’organizzazione. La formazione affronta temi come la leadership sistemica, il cambiamento dei valori di riferimento e la comunicazione basata sull’ascolto.